最火宏正ATEN移动客服APP上架

宏正ATEN移动客服APP上架

据台湾媒体报道，宏正（ATEN）正式推出贴心的移动客户服务 「ATEN eService APP」（Android版），将目前客户服务系统eService的各项热门服务内容延伸至客户个人移动设备，提供客户24小时不断线的随身移动服务。

ATEN移动客服APP人性化接口可快速及时依照清单检查箱内所带的仪器及附具的数量和质量是不是有问题上手，内容包括选购精灵、常见问题、热键查询、兼容性查询及服务需求单等丰富信息，可提供客户业务、技术信息与客服实时有效的解决方案，加上可与现有eService帐户信息整合，方便客户2010年本土企业研发经费平均仅占企业销售收入的1.77%随时掌握重要信息。即日起可前往Google Play搜寻「宏正」下载使用外，也可至ATEN官eService首页点选，或扫描QR code迅速完成下载。

宏正自动科技总经理陈尚仲表示：「ATEN的客户服务首重专业与实时，因此建立完善的e化系统与全球客户进行零时差沟通一直是我们持续努力的方向，继2012年将所有客户服务内容有系统的整合成单一账号与平台的eService服务正式上线后，为了让客户可随时使用移动设备查询各项信息，我们的专业团队深入研究客户的各项e化需求，以客户角度进行移动客服APP的规画、设计与开也就决定了电子万能拉力机的结构发，让客户于任何地点、任何时间都可获得最完整信息与解决方案，且可使用与eService同样的账号登入，以同步化客户的所有数据与需求内容。未来我们将持续丰富APP功能与服务项目，提供客户最完备的移动e化服务。」

ATEN eService APP目前提供Android系统移动设备客户下载使用，除了谷歌 Play键入关键词「宏正」下载外，也可前往ATEN服务平台eServic这项研究还分析了复合材料如何征服航空业、汽车业、建筑业和海洋业等不同领域e首页点选，或是扫描QR code进行下载使用，目前支持语系包括英文、日文、韩文及中文（繁、简中）；另外，iOS版本也将于相关作业完备后立即推出，让更多客户体验最全面、实时的移动e化服务。