看一看从找死到招财：ERP并非永远的痛

ERP（企业资源管理）是许多企业用户心头永久的痛！痛在何处？痛在花了钱未必用得上，用上了又未必用得好。这话听起来很是无奈，其语式让老买联想起2002年在互联网上流传极广的1段有关小孩子写作业的笑文，文章说：写作业做什么？写了未必就会，会了未必就考，考了未必就能够过……1番很是罗嗦的论述，终究结果就是劝人向恶—别写作业了！老买是要劝大家别上ERP了吗？固然不是。虽然老买也知道，1些企业用户给了ERP1个难堪的评价：“不上是死，上了找死”，老买还是坚定地支持今天的企业用户在适当的时机选购并建设自己的ERP系统—关键在于买什么和怎样买。ERP平台打开1扇窗谁都清楚，之所以1些企业用户给ERP1个“找死”的评价，缘由出在满意率低这件事情上。赛迪顾问的数据显示，2002年中，企业CIO对ERP实行效果感到“非常满意”的仅为1.4%，感到“满意”的为6.4%，而90%以上的CIO们都投了否决票，其中不满意和非常不满意的比例居然分别高达34%和11%！实际上，软件开发的共性趋向与企业管理的个性需求之间的矛盾，几近是导致所有低满意率的罪魁罪魁。说白了，这实际上是本钱与利用效果之间的矛盾。所以，在共性和个性之间、本钱投入与效果产出寻觅1个皆大欢乐的平衡点，成为今天所有ERP厂商冥思苦想的课题房子定为危房会被强拆吗。目前所能看到的解决方案中，老买个人比较看好的是ERP的平台化思路。平台化ERP提供了1个软件平台，内置多种管理软件组件和快捷的2次开发工具，能够满足各种企业的业务流程、满足企业在发展进程中不断变化的业务流程。编程人员会发现，这类设计思想类似于面向对象的软件开发：提炼企业业务流程的典型模块，加以总结，在实际使用时可以简单方便地实现业务对象的重载。从这点上来说，ERP平台化实现后，1方面使用ERP的企业将获益很多，另外1方面，ERP厂商将不再为不断变化的用户需求、太长的项目周期而烦恼。本钱上说优劣那么本钱呢？这需要算1笔帐。通常我们能够看到的构建ERP系统的本钱包括两个方面—软件购买和系统实行，而系统实行费用主要被3项工作瓜分：企业用户业务流程重组（BPR）、软件2次开发和用户培训。对不同的ERP产品来说，软件购买和系统实行占用总费用的比例是不同的，大中型ERP的构建中，软件购买费用常常小于总费用的50%，实行本钱则常常超过总费用的50%，乃至到达70%以上；而中小型ERP产品的情况则恰好相反。为什么会这样？缘由是大中型ERP实行难度大，因此实行进程中的软件2次开发和咨询的工作量都要加大，咨询顾问的收费从每小时几百元到几千元人民币，乃至有更高的，软件开发的费用也相当高昂，这直接导致实行本钱大大增加。另外，基本上BPR、软件2次开发和用户培训这3项工作的本钱比例大致是3:5:2。接下来我们就可以够算算平台ERP是否是能够节省投资了。首先，在软件购买方面，由于增加了1个软件平台，因此平台ERP的软件购买费用常常会高于普通ERP产品，可能会高出50%左右。但是由于几近所有的功能部分都已组件化，ERP实行工作基本上类似于组件重载，所以实行进程中的2次开发费用会减少70%左右，用户培训费用也会相应减少。另外，由于平台ERP的基本思路是用软件拟适用户的管理思路，所以有思路认为BPR工作未必须要展开，即使需要展开，其本钱投入也会小于普通ERP。这样算下来情况就很清楚了：对中小型ERP来说，平台ERP的本钱优势其实不明显，乃至会增加本钱投入—唯1有诱惑力的是，平台ERP的灵活性会高1些，对未来的业务调解或企业范围变化可能具有更好的适应能力；而对大中型ERP来说，平台ERP将具有相当程度的本钱优势，适用于这1档次ERP产品的企业用户可以有两个选择—省钱，或用同等于普通ERP的投资完成更多的功能、更细致的开发效果。组件资源是关键现在已有很多厂家开始提供平台化ERP。必须说明，用户选择平台ERP软件产品时，依然需要根据两方面的证据来验证可用性：其1，平台本身能够确保软件重载的可用性和可扩大性；其次，它有足够的、支持高可用性的管理组件群，以便适应不同企业、不同发展时期的用户需求。前者老买其实不担心，由于完全可以依托软件技术来实现；关键问题在后者—它需要足够的行业、企业成功案例来证明。由于平台管理软件出现的时间其实不长，老买估计它在ERP的强项行业—制造业和流通业—是有可能有充足的高可用性组件群的，但在其它行业的组件资源就未必丰富了。老买就这1观点询问过1些业内人士，得到的答案与老买的估计相吻合。所以，如果非ERP强项行业的用户打算采购平台ERP乡镇府强拆程序违法怎么办，应当有1个更平和的心态，由于很可能许多组件需要在系统实行中由用户参与共同开发—这需要用户具有更多的耐心，提出更准确的开发需求。而这个进程应当是1个加速进程，这1点是非常令人鼓舞的。说实话，曾是软件工程师的老买真的期待看到更多平台ERP的成功案例。老买相信企业用户也希望看到这些，由于所有的人都需要1种成功的ERP途径去招财进宝。多知道点总是好的几近所有的管理软件—ERP、SCM、CRM，都会面对用户的个性化需求与软件设计的通用性之间的矛盾，这些个性化需求主要表现在两个方面：其1，个体之间的需求差异：不同的用户对软件系统的利用需求是不同的，这不但指行业之间的辨别，即使是行业内部，其利用需求也会有部分不同。这类不同带给大型系统开发工作的困难就是“为适利用户个性而改变软件，还是促使用户适应软件”。其2，个体在不同发展时期所表现出来的需求差异：同1用户，在不同的时间、不同发展阶段，对软件系统的需求会产生改变，导致改变的因素很多，外因如市场环境变化、企业范围变化、供求关系变化等，内因如组织机构调解、管理思路革新、业务流程重组等等。但是管理软件不会由于企业产生了以上变化就自行完成调解，企业在这个时候会强烈地感觉到“腰粗了，裤子却没改”的束缚感。作为企业用户，了解这些会有1个好处：在管理软件工程实行进程中更了解软件开发的难点和痛点，更准确地提出公道的要求。 (end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章