信号差G3上网本成摆设运营商解决用户困挠

家中移动信号差，买来上网本形同虚设；1000多元上网费不可退、不可转，用户急得团团转。日前，家住本市环镇北路“乾清园”的市民谢先生在《IT时报》论坛“维权在线”版块反应他的愁闷遭受。谢先生告知记者，2009年他购买了1台上海移动的G3上网本，绑定了手机号，缴付了2100元。其中1500元为上网费，按月扣除，600元为手机话费。

有硬件无信号　　G3上网本没法正常使用

但是把上网本拿回家才发现，室内的移动信号非常差，几近没法使用，只能把上网本拿到阳台附近，才能时断时续地上会网。“眼睁睁地看着上网费逐月白白流失，却没有享受应有的上网服务，真让人心急如焚！”

运营商赠送装备

改良用户上网环境

记者随即致电上海移动10086客服热线。客服人员对此事件非常重视，相干部门立即派技术人员到谢先生家勘察。经调查，“乾清园”小区室外信号可以正常覆盖，但是谢先生家由于房屋结构等因素，信号覆盖遭到一定影响，时断时续。技术人员向谢先生赠送了一张3G网卡和一根USB延长线，将相干配件拖到阳台上，以便顺畅地接收移动信号。1月10日，记者接到上海移动工号为2541的客服人员来电，称谢先生家里的信号环境已得以改良，可以流畅上网，对谢先生提出上网费转话费一事，由于上网费已计入相应套餐模式，没法修改。记者随后致电谢先生，他对上海移动采取的措施表示满意。《IT时报》

上海德沁机械有限公司

上海德沁机械有限公司

上海德沁机械有限公司