实体店与网店仍如平行双轨-【资讯】
11月11日这“双11”注定要成为网购的狂欢盛宴。当然,实体店也不会闲着坐以待毙,线上线下联动少不了。只是各种迹象表明,实体店与网店仍然有如平行双轨,只有在远处的岔道才有可能并轨。
曾经有报道显示,电商兴起之后,一些服装实体店沦为网店的“试衣间”,因为价格实惠,很多顾客在实体店试衣合身之后,最终选择在网店购买。这种现象至今仍然存在。家电领域存在卖场看货、网上下单的现象。
可是在家电行业,很多传统家电品牌的领导层都公开表示,会在一定程度上区隔开线上、线下两条产品线。这一方面,是由于网店消费的人群和特点跟传统实体门店不太一样,网店消费者大多以年轻、时尚、非理性消费者居多;另一方面,这也是品牌自身减少线上线下恶性竞争的一种手段。
因此,从这个意义上说,“线上线下同价”可实施的范围比较有限,彻头彻尾完全一样的商品所占比例并不见得高。当然,厂家和商家也许会很巧妙地把同档次同类产品分线投放,这就看消费者是否识货了。此外,轻松下单购买、物流配送方便,这些网店优势,足以给实体店很大的启发。
而多年来网店之所以特别吸引人,首要吸引力就是便宜。初期为了培育市场,“低价”成为重要噱头。京东等专业电商,初期所打出招牌就是“价格战”。这跟十年前实体店扩张如出一辙,当年国美等连锁门店全国范围内扩张的时候,打出的牌也是低价,甚至相当于当时市场价格的一半;及至2007、2008年之后,开旗舰店、重单店效益等思路逐渐取代了之前“低价倾销”式的销售方式。
去年电商价格战中,发改委的监测显示,存在严重的欺诈成分。可以预见,在物流、人力成本逐年增长的局面下,网店的低价模式适时也会作出必要的调整,不太可能长时间保持低价。由此可见,线上线下各有千秋,平行双轨也有并轨的机会。都说线上线下融合,如何发挥二者的差异性特点,取长补短,缩短双轨平行的时间,及时并轨,这才真正让消费者得到实惠和便利,才能实现线上线下的可持续发展。
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